EN BREF Centralisation des demandes pour une meilleure gestion des ressources. Passer à un système digital pour contrôler les interventions. Planification intelligente des tournées des techniciens. Attribution du bon technicien à la bonne intervention. Dématérialisation pour un suivi efficace des activités. Établissement d’objectifs clairs et mesurables. Utilisation d’indicateurs clés de performance (KPI) pour évaluer les…