Étiquette : hospitalité

  • Le rôle essentiel d’un concierge professionnel dans les services de luxe

    Le rôle essentiel d’un concierge professionnel dans les services de luxe

    EN BREF Accueil chaleureux de la clientèle dans les établissements de luxe. Intermédiaire entre les clients et les services de l’hôtel. Gestion des réservations de restaurants, loisirs et transports. Coordination avec le personnel technique en cas de problèmes. Suivi du client avant, pendant et après son séjour. Création et entretien d’un réseau de contacts pour…