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Comprendre l’importance du service client pour votre entreprise
EN BREF Définition : Le service client désigne l’assistance fournie aux clients avant et après l’achat. Rôle : Il véhicule une image positive de la marque et favorise l’écoute des clients. Bénéfices : Un service client efficace améliore la fidélité des clients et renforce la réputation de l’entreprise. Importance : En 2022, le service client…
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Les défis quotidiens d’un concierge d’entreprise
EN BREF Gestion des demandes des employés pour faciliter leur quotidien Coordination avec différents prestataires de services Optimisation du temps pour améliorer la productivité Amélioration de la QVT par la réduction des distractions Écoute et prise en compte des besoins des salariés Intégration des outils connectés pour une meilleure efficacité Créer une atmosphère positive au…